Conditions Générales de Vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les ventes de produits conclues à distance, sur le site de la boutique en ligne Liss Buzz × NARA, entre le vendeur et toute personne agissant en qualité de consommateur (« le client »). Le fait de passer commande implique l'acceptation sans réserve des CGV en vigueur au moment de la commande.

2. Identité du vendeur

Raison sociale : Le Salon by Liss Buzz, société au capital de 1 000 euros

RCS : Tours n° 834 608 275

Adresse : 196 Avenue de Grammont, 37000 Tours

E-mail : [email protected]

TVA : FR 18 834608275

3. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec ses principales caractéristiques. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne sont pas contractuelles.

Si un produit devenait indisponible après votre commande, vous en seriez informé dans les meilleurs délais et le montant correspondant vous serait remboursé.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés lors de la commande, avant le paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne les produits, les ajoute à son panier, vérifie son contenu, renseigne son adresse de livraison puis procède au paiement. La commande est ferme et définitive après validation du paiement. Une confirmation de paiement est adressée à l'adresse e-mail renseignée.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige existant avec le client ou de demande anormale.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, en euros, au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire de paiement, Square. Les données bancaires sont saisies directement sur les serveurs du prestataire : le vendeur n'y a pas accès et ne les conserve pas.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client, dans les pays proposés lors de la commande. Délais de livraison indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés, par Colissimo.

À défaut d'indication d'un délai, le vendeur livre le bien sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. En cas de retard, le client peut résoudre le contrat dans les conditions prévues aux articles L216-2 et L216-3 du Code de la consommation.

Le client doit vérifier l'état du colis à la réception et signaler toute anomalie à l'adresse [email protected].

8. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités, exceptions (notamment pour les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène) et le formulaire type figurent sur la page Retours & rétractation.

9. Garanties légales

Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties s'appliquent sans frais pour le client, indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

10. Utilisation des produits

Les produits capillaires doivent être utilisés conformément à leur notice. Avant utilisation, le client est invité à consulter la liste des ingrédients, en particulier en cas d'allergie ou de sensibilité connue.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande (identité, adresse, e-mail, téléphone) sont utilisées pour traiter et livrer la commande et pour respecter nos obligations légales. Pour en savoir plus et exercer vos droits, consultez notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont déterminés conformément aux règles de droit commun, sous réserve des dispositions protectrices applicables au consommateur.